فرآیند پروژه های اهدایی یکی از فرآیندهایی است، که در سالیان اخیر مورد استفاده سازمان های مرتبط با پیمانکاران از جمله شرکت های توزیع برق قرار گرفته است. از آنجایی که در این سری پروژه ها ، سه دسته ( شرکت، پیمانکار، متقاضی) دخیل هستند، وجود فرآیندی جهت هماهنگی بین این سه دسته در هر پروژه از زمان ثبت تا اتمام کار و کاهش حضور بی دلیل ارباب رجوع ضروری می باشد.نیازسنجی مشتری در طول چندین سال، باعث شده است این شرکت در مقایسه با رقیبان خود، قدرتمندترین فرآیند را به مشتریان خود عرضه نماید.